Syarat & ketentuan
Ketentuan belanja di Terrakion store.
1. Akun dan pemesanan
Pelanggan wajib memberikan email penerima atau ID pemain dan ID server yang benar sesuai paket. Jangan mengirim password atau OTP layanan. Pesanan baru dianggap diterima setelah mendapat konfirmasi toko. Produk ditujukan untuk akun pribadi yang sah, bukan akun bersama atau akun hasil penyalahgunaan.
2. Produk, harga, dan stok
Harga tercantum dalam Rupiah. Katalog awal dan harga adalah contoh, bukan penawaran resmi penyedia. Pengelola wajib memastikan hak penjualan, wilayah, ketentuan paket, harga, dan ketersediaan sebelum menerima pembayaran. Merek dan artwork milik masing-masing penyedia. Snapshot paket mengikuti data saat pesanan dibuat.
3. Pembayaran
Pesanan baru hanya menerima QRIS merchant, dengan pemeriksaan dana secara manual oleh admin. Cocokkan nama merchant dan nominal pada detail pesanan. Toko tidak meminta password perbankan atau OTP. Total akhir dan potongan dihitung server; biaya pengiriman digital nol. Jangan membayar ulang ketika bukti sedang diperiksa. Bukti unggahan tidak otomatis menandakan dana diterima.
4. Pemenuhan digital
Pemenuhan dilakukan manual melalui penyedia yang sah setelah pembayaran diverifikasi. Voucher, informasi aktivasi, atau referensi top up dicatat pada detail pesanan pemilik. Tidak ada jaminan aktivasi instan. Masa aktif dan wilayah layanan mengikuti paket serta ketentuan penyedia.
5. Pembatalan dan pengembalian
Pesanan menunggu konfirmasi dan belum dibayar dapat dibatalkan pelanggan. Pembayaran yang sudah diterima harus dikembalikan dan dicatat sebelum pembatalan. Setelah pemenuhan, kendala ditangani manual bersama penyedia, termasuk kesalahan ID atau kode yang sudah dipakai. Hubungi toko dengan bukti kendala; hak konsumen sesuai peraturan yang berlaku tetap dihormati.
6. Voucher
Voucher tunduk pada masa berlaku, kuota, minimum belanja, dan batas potongan. Hanya satu voucher per pesanan. Voucher tidak dapat diuangkan. Potongan tidak melebihi subtotal barang.
7. Kontak
Pertanyaan dan keluhan dapat disampaikan ke halo@lokamart.test.